Política de Privacidade

Última atualização: Outubro de 2026

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Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controles de acesso e monitoramento de segurança.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

O uso do assistente é opcional e depende da sua autorização. O conteúdo da conversa é armazenado no site e processado por um provedor de inteligência artificial para responder à sua solicitação e organizar um briefing preliminar. Não informe dados sensíveis, senhas ou segredos comerciais. A conversa não atualiza automaticamente a base pública de produtos nem autoriza comunicações de marketing.

Nome, empresa, e-mail e telefone são solicitados apenas ao encaminhar uma proposta ou assistência. Com sua autorização, o contato, o briefing, o histórico e a origem da solicitação são registrados no CRM Odoo para atendimento pela equipe. As respostas são informativas: não substituem a seleção final da engenharia, proposta comercial ou confirmação de cobertura de garantia.

Uma referência protegida da sessão é guardada apenas na sessão do navegador; seu acesso expira após sete dias. A expiração do acesso não elimina registros de atendimento. O histórico e as solicitações ficam sujeitos à retenção descrita nesta política e podem ser objeto dos seus direitos de acesso, correção e eliminação pelos canais de contato abaixo. Cookies de análise não são necessários para utilizar o assistente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

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Helioterm Engenharia Térmica

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